- Доставка оплачивается отдельно
- Время доставки с 9:00 до 20:00
- Доставка оформляется за день накануне.
- Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:

• до 4 кг – 800 руб.
• от 4 кг (в том числе и многоярусные торты) – 1000-1500 руб. в зависимости от объема заказа

- Стоимость доставки за МКАД рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности, но минимум 1000 руб.
- Диапазон доставки составляет 2 часа. После прибытия курьера на адрес время бесплатного ожидания клиента не более 10 минут. Если время ожидания свыше 10 минут, то курьер вправе дальше продолжить маршрут доставок и в данном случае повторная доставка оплачивается повторно. Если курьер не укладывается в согласованный с клиентом интервал и время задержки больше 15 минут – заказ доставляется бесплатно.
- Мы несем полную ответственность по доставке до момента передачи торта заказчику. После передачи торта ответственность за дальнейшую транспортировку и «судьбу» торта лежит на самом заказчике.
- Вы вправе при курьере открыть коробку и проверит целостность заказ (более того, мы рекомендуем именно так делать).
- Если Вы хотите внести изменения в заказ (адрес, время доставки, контакт принимающего лица), предупредите нас об этом накануне.

Рекомендации к транспортировке

- Самовывоз возможен из 2х точек: ул. Шипиловская 44а или район Нагатино-Садовники (метро Коломенская или Нагатинская)
- Время забора продукции с 8:00 до 21:00
- Промежуток времени самовывоза согласовывается заранее.

Перед транспортировкой храните торт в холодильнике
В идеале торт перевозить в сумке-холодильнике или под кондиционером

Установите коробку с тортом на ровную поверхность и обеспечьте неподвижность во время езды
Идеальное место глубоко в багажнике, исключая падения посторонних предметов, или же в ногах переднего пассажирского сиденья. Не ставьте коробку на сиденье - велика возможность падения при резком торможении, а также у сиденья не ровная поверхность.

Предотвратите попадание солнечных лучей
Не включайте подогрев

Езжайте медленно без резких поворотов и торможений, избегайте пробок и больших ям на дороге. Торт имеет очень нежную текстуру.

После транспортировки дайте торту охладиться 1-2 часа в холодильнике.

Если вы заказываете свою доставку к нам в студию (ул. Шипиловская 44а): Яндекс, Достависта или прочие службы доставки, важно указать там, чтобы курьер поднялся к нам! Мы не выносим торт или сладости до такси/машины, так как мы находимся в чистой зоне, и чтобы выйти на улицу нам нужно переодеваться, а это очень отвлекает от процесса работы!

Спасибо за понимание!